2nd Line Tech
Vi letar efter en skicklig 2nd Line Tech Support Specialist som trivs med att lösa mer komplexa IT-utmaningar. I denna roll kommer du att vara en kritisk del i att säkerställa en smidig och effektiv IT-drift. Här får du möjlighet att dyka djupare in i tekniken, utveckla lösningar på knepigare problem och vara en viktig länk mellan första linjens support och avancerad teknisk expertis.
Om rollen
- Lösa komplexa IT-ärenden som eskalerats från 1st line support.
- Arbeta nära med system och nätverk, inklusive installation, konfiguration och felsökning.
- Proaktivt identifiera och åtgärda återkommande problem för att förbättra systemens stabilitet.
- Dela din kunskap och erfarenhet med 1st line support-teamet för att förbättra deras felsökningsfärdigheter.
- Hantera IT-relaterade projekt som kan inkludera uppgraderingar av system och mjukvara.
- Medverka i mindre konsultuppdrag som Intune-paketering.
Kompetenser
Vi tror att du har erfarenhet av
- IT-support och felsökning, särskilt i en 2nd line roll
- Windows server
- Sharepoint/filserver
- Nätverk och server- administration
- Erfarenhet av virtualiseringstekniker och molntjänster.
- Problemlösningshantering
- Hantera kritiska incidenter
Detta ser vi som ett plus!
- Relevant certifiering, såsom CompTIA eller Microsoft.
- Erfarenhet av scripting och automatisering.
- Kunskaper inom cybersäkerhet och dataskydd.
- Förmåga att snabbt anpassa sig till nya teknologier och arbetsmetoder.
Detta erbjuder vi
Välkommen till instrumentfabriken!
Vi sitter i stora lokaler på 1000 kvm vid i Norra Ulvsunda, ett stenkast från Bromma flygplats. Vi har investerat i att skapa en arbetsplats som både inspirerar och skapar harmoni. Därför har vi en kombination mellan öppna kontorslandskap som uppmuntrar samarbete, till lugna rum för privata samtal och kreativa utrymmen för brainstorming. Varje rum är unikt tematiserat för att förstärka dess syfte och atmosfär. Vi tror också att nöje främjar kreativitet och innovation. Och vi gillar att ha kul! På kontoret finns det därför möjligheter att göra en mängd aktiviteter som att åka rutschkana ned från vårt stora mötesrum eller underhålla sig med tv-spel, shuffleboard och musikinstrument i vårt spelrum. Dessutom finns ett rikligt utbud av snacks och drycker för att hålla energinivån hög.
Gemenskap
Vi gillar att umgås tillsammans, och gör det ofta via afterworks, middagar, vår årliga Norteam-gala m.m.. Vi gillar också att tävla i bl.a. Go-cart, paddel, musik-quiz och via vårt egna E-sportslag!
Friskvård
Tillgång till fullutrustat gym, kiropraktor & individuell träning med PT
Resor
Gemensam utlandsresa kombinerat med konferens en gång per år
Trygghet
Via bl.a. tjänstepension och föräldrapenningstillägg.
Förmåner
Genom bonus - och optionsprogram för anställda.
Sök lediga tjänster hosNorteam
Ansökan - 2nd Line Tech
Vi vill höra mer om dig!
Kontakta rollansvarig direkt
Viktor Lundkvist
Skicka en spontanansökan!
Lediga tjänster
Följ oss på
Sök lediga tjänster hosNorteam
Ansökan - 2nd Line Tech
Vi vill höra mer om dig!